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Wichtiger Hinweis

Der Alarmgeber wird durch zentrale Auswertungsmeachnismen ersetzt, was die Zuverlässigkeit durch das Hosting im Rechenzentrum (ISO-zertifiziert, Standort in Deutschland) erhöht und den Einrichtungsaufwand für Sie auf ein absolutes Minimum reduziert. 

Zur Auswertung von E-Mails empfehlen wir fortan den neuen Alarmserver. Zur Auswertung der DME-Datenausgabe empfehlen wir BosMon. Unsere Schnittstelle wird künftig um eine konfigurierbare Textauswertung mit Analysefunktion inkl. der Zuweisung der Bestandteile des Alarmtextes ergänzt. 

Der Alarmgeber kann weiterhin genutzt werden, technischer Support ist jedoch ausgeschlossen! 

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0202/25131091

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Dienstag09:00 Uhr16:30 Uhr
Mittwoch09:00 Uhr16:30 Uhr
Donnerstag09:00 Uhr16:30 Uhr
Freitag09:00 Uhr16:30 Uhr
Samstag--
Sonntag--

Ausgenommen natürlich Fest- und Feiertage. Da die meisten unserer Mitarbeiter ehrenamtliche Einsatzkräfte sind, oder auch mal Krank sind, kann es spontan zu Abweichungen kommen.

*Montag ab 11 Uhr haben wir unsere Teambesprechung, während der wir keine Anrufe entgegen nehmen können. Wir rufen Sie aber sofort danach zurück.

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Schriftliche Anfragen können Sie über unser Supportportal / Service Desk erstellen und einsehen. Anfragen an support@divera247.com laufen ebenfalls hier ein und erstellen Ihnen automatisch einen Service Desk Zugang.

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