Häufig gesuchte Themen
- Warum erhalte ich keine oder verspätete Push-Nachrichten?
- Geofence Fehler und Lösungen
- Push & Benachrichtigungen
- Geofence
- FCM/Push Dialog - Buttons werden nicht angezeigt
- Android-App manuell installieren
Datenschutz
- Datenschutz bei DIVERA 24/7
- Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
- Alarmserver - Sicherheit und Datenschutz
- Administrator sieht mein Passwort
- Mitglieder haben Datenschutzbedenken
Sicherheit
Wichtiger Hinweis
Der Alarmgeber wird durch zentrale Auswertungsmeachnismen ersetzt, was die Zuverlässigkeit durch das Hosting im Rechenzentrum (ISO-zertifiziert, Standort in Deutschland) erhöht und den Einrichtungsaufwand für Sie auf ein absolutes Minimum reduziert.
Zur Auswertung von E-Mails empfehlen wir fortan den neuen Alarmserver. Zur Auswertung der DME-Datenausgabe empfehlen wir BosMon. Unsere Schnittstelle wird künftig um eine konfigurierbare Textauswertung mit Analysefunktion inkl. der Zuweisung der Bestandteile des Alarmtextes ergänzt.
Der Alarmgeber kann weiterhin genutzt werden, technischer Support ist jedoch ausgeschlossen!
Aktuelles
Servicezeiten
| Tag | Von - Bis | |
|---|---|---|
| Montag* | 08:00 Uhr | 17:00 Uhr |
| Dienstag | 08:00 Uhr | 17:00 Uhr |
| Mittwoch | 08:00 Uhr | 17:00 Uhr |
| Donnerstag | 08:00 Uhr | 17:00 Uhr |
| Freitag | 09:00 Uhr | 16:00 Uhr |
| Samstag | - | - |
| Sonntag | - | - |
Ausgenommen natürlich Fest- und Feiertage. Da die meisten unserer Mitarbeiter ehrenamtliche Einsatzkräfte sind, oder auch mal Krank sind, kann es spontan zu Abweichungen kommen.
*Montags ab 11 Uhr befinden wir uns in unserer Teambesprechung, während der wir keine Anrufe entgegen nehmen können. In dringenden Fällen sprechen Sie uns gerne auf den Anrufbeantworter, wir rufen Sie dann zurück.
Job gesucht?
Benötigen Sie weitere Hilfe?
Telefonsupport
Service Desk
Schriftliche Anfragen können Sie über unser Supportportal / Service Desk erstellen und einsehen. Anfragen an support@divera247.com laufen ebenfalls hier ein und erstellen Ihnen automatisch einen Service Desk Zugang.
Möchten Sie Ihre Anfragen einsehen?
Anfragen können ebenfalls per E-Mail an support@divera247.com erstellt werden.
Nach einem Artikel suchen
Themen:
Nach Thema durchsuchen
-
A
- aao
- aao-automatisierung
- ablaufdatum
- absturz
- access-key
- account
- admin
- administration
- adv-vertrag
- agb-d
- agb-datenschutz
- alarm
- alarmbox
- alarmdashboard
- alarmgeber
- alarmgeberfehler
- alarmierung
- alarmierungen
- alarmierungen-anpassen
- alarmierungsregel
- alarminfo
- alarminfoanpartner
- alarmkatze
- alarmmanager
- alarmparser
- alarmregel
- alarmruf
- alarmserver
- alarmserver-vorlage
- alarmton
- alarmtöne-sammlung
- alarmundausrückeordnung
- alarmvorlagen
- alexa
- alpha
- anbindung
- android
- androidgeofencefehler
- anleitung
- ansteuerung
- api
- api-key
- api-schnittstelle
- apiv2
- apiv2-alarm
- app
- apple
- applikation
- archiv
- auftragsdatenvereinbarung
- auskunft
- auswertung
- authentifizierung
- autologin
- automatisierung
- av-vertrag
-
Ä
-
B-C
-
D
-
E
- edge
- edp4
- eifert
- eifert-systems
- eigenen
- eigener
- eigenerton
- einheitsinhaber
- einheitsübergreifender_monitor
- einsatz
- einsatzbereitschaft
- einsatzbericht
- einsatzdaten
- einsatzführung
- einsatzleiter
- einsatzleitplatz
- einstellung
- einstellungen
- einsturmziehtauf
- elgato
- elgato_stream_deck
- emessage
- eric
- error
- error403
- evd
-
F
-
G
-
H
-
I-J
-
K
-
L
-
M
-
N-O
-
P
-
Q-R
-
S
- s7
- sammlung
- samsung
- schnittstelle
- schutzziele
- schutzzielmonitor
- scriptable
- sds
- securcad
- selbstverwaltung
- settings
- setzen
- shortcutapp
- shortcutapp_commands
- shortcutapp_solutions
- sicherheit
- sirene112
- smarthome
- sms
- sortierung
- sound
- sperrbildschirm
- sponsor
- sprachanruf
- standort
- standortübergreifend
- status
- statusabhängig
- statusgeber
- statusplaner
- stichwort
- stören
- streamdeck
-
T-U
-
V
-
W-Z
-
0-9