Ist etwas ungewöhnlich?

Bei Problemen zögern Sie nicht unser Support-Team anzurufen, dass Ihre Fehlermeldung gerne aufnimmt, oder Lösungen zu Fragen parat hat:

0202 25131091
support@divera247.com 

Wartungsarbeiten abgeschlossen

Die Wartungsarbeiten wurden erfolgreich ohne Zwischenfälle oder Ausfälle abgeschlossen, Lösungen zu den Nebenwirkungen gibt es hier.

www.divera247.com ist nach den Wartungsarbeiten langsam oder nicht erreichbar

Im Zuge der Wartungsarbeiten werden die Zuordnung der Domain zu den Servern (DNS-Einträge) aktualisiert. Falls diese sich nicht automatisch auf Ihrem Computer aktualisiert haben, können Sie die Aktualisierung auch manuell ausführen.

Sollte keine der unten genannten Änderungen helfen, muss der Router kurzzeitig vom Strom getrennt werden, um seinen DNS-Cache zu leeren. 

Betriebssysteme (Anklicken für Details)

 Android

Öffnen Sie im Chrome-Browser die Seite chrome://net-internals/#DNS und tippen auf den Button Clear host cache.

 iOS

Aktivieren Sie den Flugmodus für mehrere Sekunden und deaktivieren Sie ihn anschließend. Falls die Seite immer noch nicht erreichbar ist, muss das Gerät neugestartet werden.

 Windows

Klicken Sie auf das Windows-Symbol und geben Sie in der Suche Eingabeaufforderung ein. Nutzen Sie die rechte Maustaste, um die Eingabeaufforderung als Administrator auszuführen. Anschließend tippen Sie in der geöffneten Eingabeaufforderung den folgenden Befehl ein und führen ihn mit der Enter-Taste aus:

ipconfig /flushdns

Teilweise ist auch ein Neustart des Computers nötig.

 macOS

Öffnen Sie über Cmd+Leertaste die Suche und geben dort Terminal ein, um es zu öffnen. Alternativ finden Sie es unter Programme > Dienstprogramme > Terminal. Anschließend öffnet sich ein Fenster, in das Sie folgenden Befehl eingeben, um den DNS-Cache zu leeren:

sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder

Administratorrechte nötig

Nach Ausführen des Befehls wird zur Passworteingabe aufgefordert. Bei der Eingabe werden absichtlich keine Zeichen angezeigt, ein Eintippen und Bestätigen über Enter ist trotz dessen problemlos möglich.


Der Browser zeigt 
www4.divera247.com statt www.divera247.com an

Temporär wird die URL www.divera247.com auf www4.divera247.com weitergeleitet. Nach einiger Zeit entfällt das und die Seite wird automatisch wieder wie gewohnt über www.divera247.com erreichbar sein.

Ich werde immer wieder ausgeloggt

Der Zwischenspeicher des Browsers und die Cookies müssen gelöscht werden, damit die Änderungen wirksam werden.

 Google Chrome

Google Chrome

  1. Öffnen Sie Chrome auf Ihrem Computer.
  2. Klicken Sie rechts oben auf das Dreipunkt-Menü Mehr.
  3. Klicken Sie auf Weitere Tools und dann Browserdaten löschen.
  4. Wählen Sie oben einen Zeitraum aus. Um alles zu löschen, wählen Sie Gesamte Zeit aus.
  5. Klicken Sie die Kästchen neben "Cookies und andere Websitedaten" sowie neben "Bilder und Dateien im Cache" an.
  6. Klicken Sie auf Daten löschen.

Quelle: https://support.google.com/accounts/answer/32050?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=de


 Mozilla Firefox

Mozilla Firefox

  1. Klicken Sie auf die Informationsschaltfläche Site Info button links neben der Adressleiste.
    aktuelle Website-Daten löschen fx64 win
  2. Klicken Sie auf Cookies und Website-Daten löschen…

Quelle: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-und-website-daten-in-firefox-loschen


 Microsoft Edge / Internet Explorer

Microsoft Edge / Internet Explorer

  1. Wählen Sie in Internet Explorer die Schaltfläche Extras  aus, zeigen Sie auf Sicherheit und wählen Sie dann Browserverlauf löschen aus.
  2. Wählen Sie das Kontrollkästchen Cookies und Websitedate und dann Löschen.

Quelle: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies


Fehlermeldung: Authentifizierung erforderlich

Klicken Sie solange auf Abbrechen, bis das Fenster verschwindet. Geben Sie müssen dort keine Zugangsdaten eingeben, laden Sie anschließend die Seite neu.

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