Um den Alarmserver für Alarmierungen nutzen zu können, muss die Schnittstelle für Alarmierungen ( Verwaltung => Schnittstellen => Alarmierung ) aktiviert sein.
Sollte der Alarmserver für Mitteilungen genutzt werden, muss selbiges für die Schnittstelle bei Mitteilungen gemacht werden.
Einrichtung des Alarmservers
Häufige Fragen
Was ist der Alarmserver?
Der Alarmserver ist ein kostenpflichtiges Zusatzmodul von DIVERA 24/7. Er wertet E-Mails / Alarmdepeschen aus, und erzeugt daraus Alarmierungen oder Mitteilungen. Diese E-Mails werden typischerweise von der Leitstelle versendet.
Wie erhält der Alarmserver die E-Mails?
Der Alarmserver stellt 2 Möglichkeiten zum E-Mail Erhalt bereit:
(empfohlen) Sie erhalten individuelle E-Mail Adressen zum Empfang (bspw. 1234567+abcdef@alarmserver247.com). An dieses virtuelle Postfach können E-Mails gesendet werden.
Sie geben hinterlegen Zugangsdaten zu einem Postfach das regelmäßig abgerufen wird (IMAP)
Wie wird sichergestellt, dass keine Spam E-Mails zu Alarmierungen führen?
Sie müssen erlaubte Absender Adressen hinterlegen (bspw. leitstelle@musterstadt.de). Nur E-Mails von diesen Absendern führen zu einer Auslösung.
Werden erhaltene E-Mails gespeichert?
Der Alarmserver ist kein echtes E-Mail Postfach, sondern wertet die relevanten Daten aus der E-Mail aus und verwirft die E-Mail anschließend. Zu notwendigen Protokollierungszwecken ist der Inhalt der E-Mail für 14 Tage noch nachvollziehbar .