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Problem

Sie bekommen keine Pushnachrichten, oder nur, wenn Sie den Bildschirm offen haben. In der Applikation sehen Sie die Nachrichten aber trotzdem.

Lösung

Dies kann an einer Vielzahl von Einstellungen und Problemen der Huawei-Endgeräte liegen: Der folgende Link ist zwar sehr hilfreich, aber nicht von uns: https://www.huaweiblog.de/news/benachrichtigungen-push-problem-loesung-anleitung/

Huawei P40 (und ggf. neuer):

Wie die meisten Apps verwendet die DIVERA 24/7 App, z. B. für Push Benachrichtigungen, Geofence, Adressauflösung etc, die Google Play Services.
Nach unserem aktuellen Stand ist ein Nachladen der PlayServices inkl. Firebase Cloud Messaging, wenn überhaupt, nur mit erheblichem Aufwand und ohne Funktionsgarantie, möglich. Ob das so bleibt ist aktuell nicht absehbar.
Huawei stellt zwar eine Play Service Alternative bereit, diese wäre allerdings mit erheblichem Aufwand in die App einzubauen, dafür sind aktuell leider einfach keine Kapazitäten frei.

Wenn man sich bewusst für ein Gerät ohne Google Dienste entscheidet, muss klar sein, dass man deswegen erstmal auf die meisten Apps, inkl. DIVERA, verzichten muss. Für diese Nutzer, wie auch für Nutzer ohne Smartphone, stellen wir diverse Möglichkeiten zur Verfügung, um DIVERA auch ohne App nutzen zu können.


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