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Einrichtung des Alarmservers

  1. Alarmserver - E-Mail Inbound einrichten
  2. Alarmserver - E-Mail Postfach mittels IMAP abrufen

Häufige Fragen

Was ist der Alarmserver?

Der Alarmserver ist ein kostenpflichtiges Zusatzmodul von DIVERA 24/7. Er wertet E-Mails / Alarmdepeschen aus, und erzeugt daraus Alarmierungen oder Mitteilungen. Diese E-Mails werden typischerweise von der Leitstelle versendet.

Wie erhält der Alarmserver die E-Mails?

Der Alarmserver stellt 2 Möglichkeiten zum E-Mail Erhalt bereit:

  1. (empfohlen) Sie erhalten individuelle E-Mail Adressen zum Empfang (bspw. 1234567+abcdef@alarmserver247.com). An dieses virtuelle Postfach können E-Mails gesendet werden. 

  2. Sie geben hinterlegen Zugangsdaten zu einem Postfach das regelmäßig abgerufen wird (IMAP)

Wie wird sichergestellt, dass keine Spam E-Mails zu Alarmierungen führen? 

Sie müssen erlaubte Absender Adressen hinterlegen (bspw. leitstelle@musterstadt.de). Nur E-Mails von diesen Absendern führen zu einer Auslösung.

Werden erhaltene E-Mails gespeichert?

Der Alarmserver ist kein echtes E-Mail Postfach, sondern wertet die relevanten Daten aus der E-Mail aus und verwirft die E-Mail anschließend. Zu notwendigen Protokollierungszwecken ist der Inhalt der E-Mail für 14 Tage noch nachvollziehbar

Der DIVERA 24/7 Alarmserver wertet eine an euch gesendete Alarm E-Mail aus der Leitstelle aus und überträgt die Daten (Einsatzdaten) an euer DIVERA 24/7. Das ganze geschieht auf einem Server bei DIVERA 24/7 und ist ein zu bezahlender Zusatzdienst.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

UI Steps
UI Step

Unter Verwaltung > Gruppen müssen zunächst Gruppen angelegt werden. (siehe auch Anlegen von Gruppen). Es ist darauf zu achten, dass bei jeder Gruppe eine RIC eingetragen wird, diese muss eineindeutig sein und mind. 6 Zeichen ohne Leerzeichen haben.Image Removed

UI StepUnter Verwaltung > Schnittstellen > Alarmserver > "Zahnrädchen rechts" muss der Alarmserver z.B. auf die Leitstelle Mitte eingerichtet und konfiguriert werden. 
Image Removed UI Step AuszugUnter Verwaltung > Schnittstellen > Alarmserver > ALARMSERVER:  Diese Einstellungen, müssen jeweils für die passende Leitstelle ausgewählt werden. (Speichern befindet sich ganz oben auf der Seite)
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Hinweis

Manche Browser füllen einzelne Felder der Einstellungen automatisch mit E-Mail Adressen aus. Achten Sie vor dem Speichern ob hier Einträge automatisch ausgefüllt wurden!

UI Step

Die Alarmadressen sind dann nach dem Speichern unten auf der Seite so zu sehen. Diese hier dargestellten E-Mail Adressen sind nur Beispiele und frei ausgedacht!
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Diese E-Mail Adressen müssen dann der jeweiligen Leitstelle übergeben werden. Sie werden dort dann im Leitstellensystem eingepflegt, so dass sie parallel zur „normalen“ Alarmierung verschickt werden können

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