Bitte wählen Sie aus den folgenden Beschreibungen die für Sie zutreffende aus:

Es passiert nie etwas, kein Status wird gesetzt, keine Benachrichtigung erscheint.

Es erscheinen zwar (Fehler-) Benachrichtigungen, Status wird aber nicht gesetzt.

Statussetzen über Geofence geht zwar, aber nicht immer.

Geofence löst aus, obwohl sich nicht bewegt wurde.

Geofence löst doppelt aus.

Es passiert nie etwas, kein Status wird gesetzt, keine Benachrichtigung erscheint.

Es ist wichtig zu verstehen, dass die Geofence durch das Betriebssystem überwacht werden. Dessen Energiespareinstellungen bestimmen wann und wie oft wir über das Auslösen eines Geofence Benachrichtigt werden. Wenn überhaupt keine Benachrichtigung erscheint, wurde die App nicht über das Auslösen eines Geofence in Kenntnis gesetzt.

1. Stellen Sie sicher, dass Ortungsdienste für die App immer erlaubt sind.
2. Drücken Sie in den Geofence Einstellungen auf Geofence reparieren, sollten Sie sich innerhalb eines Geofence befinden, sollte dieser nun Auslösen:
   1. JA, Geofence lösen nun aus: Geofence sollten nun zuverlässig Funktionieren. Sollten die Geofence nach einiger Zeit wieder ausfallen, melden Sie sich bitte im Supportportal unter Angabe der App-Version, dem Gerät und Android-Version. (Diese Informationen finden Sie in der App unter Info & Abmelden)
   2. NEIN, Geofence lösen weiterhin nicht aus: Melden Sie sich bitte im Supportportal unter Angabe der App-Version, dem Gerät und Android-Version. (Diese Informationen finden Sie in der App unter Info & Abmelden)

Statussetzen über Geofence geht zwar, aber nicht immer.

Es ist wichtig zu verstehen, dass die Geofence durch das Betriebssystem überwacht werden. Dessen Energiespareinstellungen bestimmen wann und wie oft wir über das Auslösen eines Geofence Benachrichtigt werden.

1. Wählen Sie einen größeren Radius, Der Radius sollte mindestens 100m betragen.  Insb. an Orten, an denen man sich vor allem in Gebäuden aufhält sollte der Radius auf Grund fehlendem GPS Empfangs noch größer gewählt werden.
2. Aktivieren Sie probeweise die Ortungsdienste, in dem Sie in eine Karten App (z. B. Google Maps) gehen. Löst Geofence jetzt aus, liegt es an dem Energiesparverhalten Ihres Smartphones.