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Telefonsupport
Jahreswechsel
Liebe Nutzer, auch das DIVERA Team verbringt die Festtage im Kreis seiner Familie oder löscht Weihnachtsbäume. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es ab dem 19. Dezember bis zum 4. Januar gegebenenfalls zu Einschränkungen im Support kommt. Unser Supporttelefon ist jeweils Mo-Mi 21. - 23. und 28. - 30. Dezember besetzt.
| Tag | Von - Bis | |
|---|---|---|
| Montag* | 09:00 Uhr | 16:30 Uhr |
| Dienstag | 09:00 Uhr | 16:30 Uhr |
| Mittwoch | 09:00 Uhr | 16:30 Uhr |
| Donnerstag | 09:00 Uhr | 16:30 Uhr |
| Freitag | 09:00 Uhr | 16:30 Uhr |
| Samstag | - | - |
| Sonntag | - | - |
Ausgenommen natürlich Fest- und Feiertage. Da die meisten unserer Mitarbeiter ehrenamtliche Einsatzkräfte sind, oder auch mal Krank sind, kann es spontan zu Abweichungen kommen.
*Montag ab 11 Uhr haben wir unsere Teambesprechung, während der wir keine Anrufe entgegen nehmen. Wir rufen Sie aber sofort danach zurück.
Service Desk
Schriftliche Anfragen können Sie über unser Supportportal / Service Desk erstellen und einsehen. Anfragen an support@divera247.com laufen ebenfalls hier ein und erstellen Ihnen automatisch einen Service Desk Zugang.
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