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Problem

Beim Übertreten einer GeoFence Grenze kam diese Nachricht, ein Status wurde nicht gesetzt.

Lösung

Es wurde mehrfach versucht den Status an den Server zu übermitteln, dies ist jedoch gescheitert. Es besteht keine Verbindung zum Internet. Die Energiespareinstellungen Ihres Gerätes müssen die Übertragung verhindert haben 

  1. Überprüfen Sie, ob (ggf. durch Energiespareinstellungen) mobile (Hintergrund-)Daten für DIVERA24/7 eingeschränkt sind.


Samsung Galaxy

Problem

Auf dem Galasy S7 lösen die Geofence nie aus, oder aber der Status kann nie gesetzt werden.

Lösung

Gewähren Sie folgende Rechte:

  1. Apps / DIVERA24/7 insider /Mobile Datenverbindung / Hintergrunddatenaktualisierung UND Unbegrenzte Datennutzung zulassen.
  2. Gerätewartung / Akku / nicht Überwachte Apps / DIVERA24/7 Insider hinzufügen
  3. Standort / Suchmethode / Hohe Genauigkeit

Hier wird die App noch überwacht, u. a. Geofence kann nicht funktionieren:

Hier ist die App noch überwacht, u.a. GeoFence kann nicht funktionieren.


Zum Deaktivieren oben Rechts auf die Punkte, dann zu nicht überwachten Apps hinzufügen.

DIVERA 24/7 zu den nicht überwachten Apps hinzufügen




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