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Bitte überprüfen Sie folgende Schritte:
- Stellen Sie sicher, dass sie die neuste App-Version installiert haben, mindestens aber Version 2.13.0
- Die App darf nicht über den App-Switcher geschlossen werden, sondern muss im Hintergrund offen bleiben
- Der Energiesparmodus muss deaktiviert werden
- In den iOS Systemeinstellungen unter „Töne” müssen folgende Optionen für die Vibration aktiviert sein:
- Hintergrundaktualisierungen muss für die App DIVERA 24/7 aktiviert werden (Systemeinstellungen > DIVERA 24/7)
- In der App muss unter Einstellungen > Benachrichtigungen > Vibration ein Vibrationsmuster ausgewählt sein
- Die Option „Lautstärke überschreiben” muss ebenfalls aktiv sein, ansonsten kann es dazu kommen, dass die Vibration nicht abgespielt wird
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